Thermondo: una empresa pequeña con una gran visión que revoluciona el sector de la calefacción.

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Thermondo desarrolla tecnologías de calefacción eficientes que hacen avanzar el cambio energético. Esta empresa berlinesa de reciente creación apuesta por los algoritmos y por la Mercedes-Benz Sprinter.

Algoritmos en la instalación de sistemas de calefacción.

En una primera impresión, el sector de la calefacción pareciera ser uno de los que apenas resulta beneficiado por la digitalización. Kristofer Fichtner, Philipp Pausder y Florian Tetzlaff, son de otra opinión y por ello fundaron en 2012 la empresa Thermondo, que a día de hoy es uno de los principales especialistas alemanes en el desarrollo e instalación de sistemas de calefacción. „Hemos demostrado que la implementación de software también funciona en este actividad“, explica Philipp Pausder, uno de los dos gerentes, junto a Florian Tetzlaff. Desde hace ya bastante tiempo, esta empresa berlinesa no solo está considerada como una de las pioneras del „cambio energético”, sino que también lidera el mercado del instalación de sistemas de calefacción en viviendas mono y bifamiliares. ¿En qué se diferencia el modus operandi de Thermondo con respecto al de sus competidores? ¿Y que rol desempeña en ello la digitalización?

Imagen del trabajo que se realiza en las oficinas de Thermondo

La recientemente creada empresa Thermondo, con sede en Berlín, incorpora los algoritmos digitales al desarrollo e instalación de sistemas de calefacción

„Manfred“ marca la diferencia.

La diferencia la marcan elementos como el denominado „Manfred“, nombre con el que el trío fundador bautizó a su maestro de taller virtual. Se trata, en realidad, de un software basado en algoritmos „capaz de simular todos los procesos que pueden pasar por la mente de un maestro en instalación de calefacción“, explica Kristofer Fichtner, quien desde su cargo de director técnico de la empresa es responable de la estrategia en esta materia. Gracias a Thermondo y a Manfred, la tarea de planificar nuevas instalaciones, que antes se ejecutaba en el terreno de forma manual, con el consguiente alto coste de recursos, se implementa ahora en gran medida de forma previa, por teléfono u ordenador y en tiempo real.

Un interesado estudia en su ordenador portátil la web de Thermondo.

En Thermondo la instalación de una calefacción compatible con el medio ambiente se inicia en el ordenador del usuario.

La nueva calefacción se instala en tiempo breve.

Este procedimiento, que permite ahorrar recursos, se inicia al cumplimentar el interesado un cuestionario online sobre las características de su vivienda, su superficie, su antigüedad, el número de personas que la habitan etc. así como sobre sus preferencias respecto al combustible a usar. Luego, un empleado de Thermondo recoge por teléfono las demás necesidades del interesado, a las cuales se aplica el algorismo que permite, a su vez, calcular el tipo y la cantidad de material que se requerirá en la instalación. Durante la misma entrevista telefónica el sofware ya realiza el correspondiente cálculo de costes , lo que redunda en un incremento de la eficiencia y transmite al cliente una sensación de fiabilidad y transparencia.

La eficiencia tiene prioridad absoluta.

„Nuestra empresa no tiene almacén“, señala Kristofer Fichtner. „Todos los materiales se suminstran a los clientes justo a tiempo o bien se encuentran listos para ser usados en nuestros vehículos Mercedes-Benz de servicio.“ Los empresarios berlineses se sirven para ello de una red que cubre todo el territorio alemán, cuyos técnicos se encargan de recibir en la vivienda del cliente los materiales y componentes que serán usados en la instalación. El fundador de Thermondo es conscientee de que esta relación exige una planificación muy precisa y una perfecta comnicación, de lo cual se encargan el mencionado Manfred y una aplicación propia de la empresa, llamada “Héroes de la Calefacción”. Mediante esta última los técnicos reciben los pormenores de la orden de trabajo y pueden, además, escanear los datos del material usado en el lugar de la instalación lo que a su vez les permite reaprovisionar posteriormente el stock para abordar el siguiente trabajo.

Todos los materiales se suminstran a los clientes justo a tiempo o bien se encuentran listos para ser usados en nuestros vehículos Mercedes-Benz de servicio.

Un empleado de Thermondo conversa con una clienta junto a una Mercedes-Benz Sprinter

Los materiales y componentes se envían directamente a la vivienda del cliente, donde son recibidos por un técnico de Thermondo.

La Sprinter es la furgoneta ideal.

Para un procedimiento que ha ser sincronizado de forma tan exacta se requiere, por supuesto, contar con el vehículo adecuado, vehículo que los jóvenes empresarios berlineses han en encontrado en la Sprinter 313 CDI . “Al no disponer de almacén, debemos llevar siempre muchas herramientas y materiales en nuestros vehículos de servicio„ subraya Philipp Pausder. Era muy importante que la furgoneta tuviese un sistema portaobjetos eficiente „que permita a nuestros técnicos localizar con rapidez todo lo que precisan cuando están haciendo la instalación”, explica Kristofer Fichtern. El vehículo en cuestión „debe ser muy amplio y tener la altura requerida”, es decir, debe ser una Sprinter. Además de su generoso espacio portaobjetos los factores determinantes para optar por esta furgoneta han sido su fiabilidad, su seguridad y confort de marcha y su reducido consumo.

Una Sprinter 313 CDI de Mercedes-Benz circula por una calle mojada.

En la empresa Thermondo prestan servicio a nivel de toda Alemania más de 60 Sprinter 313 CDI de Mercedes-Benz.

Una flota que lleva la estrella.

Para Philipp Pausder la Sprinter es una forma de reconocimiento a los compañeros que trabajan en terreno. „Somos conscientes de su rendimiento y valoramos altamente sus capacidades. Son nuestra tarjeta de presentación y ocupan un lugar muy destacado en la empresa “, apunta. „Por eso queremos que se desplacen en vehículos magníficos que les faciliten el trabajo diario y que les permitan, además, disfrutar. “

Actualmente la flota de Thermondo incluye más de 60 Sprinter, a las que se suma una Citan y 20 Vito. Desde que empezara a operar, en 2013, la empresa ha crecido vertiginosamente. De doce empleados que tenía al momento de su fundación ha pasado a tener 300 en octubre de 2016.

Un técnico busca el material adeuado en el sistema portaobjetos de la Sprinter

Los técnicos de Thermondo valoran altamente la amplitud, el confort, la fiabilidad y el reducido consumo de la Sprinter.

Modificar de manera sostenible la relación con el medio ambiente.

Para los fundadores de Thermondo el futuro está en las energías renovables y en las tencnolgías para generar calor de forma eficiente, como, por ejemplo, las calderas de condensación, las calefacciones por energía solar térmica o por células de combustible. Philipp Pausder nos refiere que el accidente nuclear de Fukushima, en 2011, y el consecuente cambio en la política energética tuvieron un impacto determinante en su visión empresarial, sintetizada en la expresión „<2°“ (menos de dos grados). „Queremos contrbuir al cambio energético y también queremos ser los pioneros“, subraya Kristofer Fichtner. En opinión de Pausder para los usuarios resulta engorroso y costoso sustituir su sistema de calefacción, mientras que el mercado sigue siendo confuso y muy fragmentado, por lo cual muchas personas se muestran reticentes a cambiar los sistemas convencionales por tecnologías más eficientes, de consumo reducido y bajas emisiones de CO2. Sin embargo,Thermondo apuesta precisamente por las soluciones integrales, trasparentes y respetuosas del medio ambiente. „Somos una pequeña empresa de reciente creación, que tiene una gran visión capaz de contribuir a la conservación del ecosistema.“

Un técnico instala una calefacción

Dentro de poco el trabajo habrá terminado. La sustitución de la calefacción ha sido un juego de niños.

Un empleado de Thermondo durante una conversación telefónica ante el ordenador

En la empresa Thermondo el trabajo de instalación se planifica en el teléfono y en el ordenador. Durante las entrevista de asesoramiento, un empleado pone en marcha todo el proceso.

Fotos: Thermondo

Enlaces para explorar más: Thermondo GmbH Berlin | Germany www.thermondo.de

Sprinter

Sean cuales sean sus cometidos: la Sprinter le facilita el trabajo diario. Nunca se echa atrás, por exigentes que sean sus tareas. Y puede con todo lo que echen. Gracias a las numerosas variantes y más de 600 equipos opcionales, la Sprinter satisface todas sus expectativas, por singulares que parezcan.

Mercedes-Benz Sprinter
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