Héroes de la ropa limpia: Jonny Fresh y la Citan.

La empresa emergente Jonny Fresh, de Berlín, recoge la ropa sucia directamente en el domicilio del cliente y en 48 horas se la lleva limpia de vuelta.

Molestias por los horarios de atención.

Mientras el sol se pone lentamente detrás de los edificios de Berlín, Stefan Michaelis recorre a toda prisa las calles de la capital con una enorme bolsa bajo el brazo. Una vez más se le ha hecho tarde en la oficina y el estrés continúa, pues aún tiene que llevar sus camisas preferidas a la tintorería. El reloj le indica que le queda poco tiempo. Stefan acelera aún más el paso, pero al llegar se da cuenta de que es demasiado tarde: el establecimiento ya ha cerrado sus puertas. “Fue exactamente esa situación la que me llevó a crear, en 2013, la empresa Jonny Fresh “, recuerda hoy Stefan. Su idea de negocio era bastante sencilla: recoger la ropa sucia a domicilio, ahorrándoles a los clientes muchas molestias.

Queríamos ofrecer un servicio nuevo y joven, distinto del tradicional

Stefan abre el compartimento de carga de la Citan, en el que se ven camisas colgadas de perchas

La ropa se entrega con rapidez y bien planchada, gracias, entre otras cosas, a la Mercedes-Benz Citan.

Una nueva imagen para las lavanderías y tintorerías.

Stefan es un hombre deportivo de 34 años, que a los 21, poco después de llegar a Berlín para estudiar, ya había creado su primera empresa. ¿Y luego, una tintorería? “Por supuesto “, contestan al unísono Stefan y su socio, Sebastian Schmidt: “Queríamos ofrecer un servicio nuevo y joven, distinto del tradicional“. Y así surgió también el nombre de la empresa: “Jonny es sinónimo del público en general y Fresh significa frescura y osadía “, explica Stefan guiñando un ojo.

Un Mercedes-Benz Citan está preparado con una entrega de «Jonny Fresh»

Con «Jonny Fresh» se acabó pelearse con la ropa sucia: el servicio incluye la recogida, la limpieza y la entrega.

“Nuestro servicio regala tiempo“.

¿Cómo funciona, concretamente, el servicio móvil de lavandería y tintorería? De manera muy sencilla: El usuario cursa la orden de servicio a través de la aplicación, indicando la fecha y el posible horario de recogida. Un algoritmo desarrollado específicamente por Jonny Fresh procesa la orden y establece el trayecto ideal para la Citan, en la que se recoge luego la ropa sucia en el domicilio o en el lugar de trabajo del usuario para llevarlo a una tintorería asociada. En un plazo máximo de 48 Jonny Fresh lleva de vuelta la ropa lavada y planchada. „Nuestros usuarios se ahorran ambos viajes a la tintorería y ganan así tiempo para las cosas más importantes“, dice Stefan no sin orgullo.

El app "Johnny Fresh" ofrece ropa limpia y fresca para gente sin tiempo para lavar.

El app "Johnny Fresh" ofrece ropa limpia y fresca para gente sin tiempo para lavar.

Idea simple, camino difícil.

Para Stefan y Sebastian el camino del éxito no ha sido tan simple como la idea de su negocio. „En un principio quisimos instalar un punto digitalizado de recogida y entrega de ropa“, recuerda Sebastian, “pero muy pronto nos dimos cuenta de que no era viable debido al alto costo de explotación“. Por ello y para no poner en peligro su futuro profesional, se lo tuvieron que replantear. En ese momento surge la idea de Jonny Fresh, a pesar de que ésta no dejaba de comportar riesgos, como lo indicaban las numerosas empresas similares que habían quebrado a los pocos meses de su fundación. Pero los dos socios estaban convencidos de que su idea era superior y de que el tiempo estaba maduro para Jonny Fresh.

Haciendo frente al temor.

Fue así como ambos socios se atrevieron a encarar la incertidumbre y el temor al fracaso que resultaban inevitables a pesar de la experiencia de Stefan en lo que a fundar empresas se refiere. „Las primeras semanas estábamos muy nerviosos “, cuenta. Pero los clientes empezaron a llegar antes de lo esperado, convirtiéndose, además, en clientes habituales. Actualmente, el éxito de Jonny Fresh es indiscutible: En 2016 la empresa registró 350.000 limpiezas y lavados de ropa y estableció sucursales en Viena, Múnich, Hamburgo, Colonia, Fráncfort y Hanover.

Stefan y Sebastian han fundado a Jonny Fresh en Berlin.

Stefan y Sebastian han fundado a Jonny Fresh en Berlin.

Photos: MyVan & Jonny Fresh

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