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GoJames – Cambio de neumáticos en la Sprinter.

Moritz Kampmann, Phil Sell y Sebastian Schulte de GoJames (de izq. a dcha.)

¿Dejar que alguien se encargue del cambio de neumáticos o del lavado del vehículo mientras que el coche está aparcado en el lugar de trabajo? Es posible gracias al servicio de neumáticos móvil GoJames y su flota de furgonetas.

De cambio de neumáticos hasta lavado de coches.

Hay que cambiar urgentemente los neumáticos. La pregunta es: ¿cuándo? No sólo la propia agenda está completa, sino también la del taller. Además, nadie responde allí al teléfono. Justo para estos problemas tiene GoJames la solución adecuada. La empresa de Iserlohn, en Sauerland, ofrece servicios in situ para vehículos, es decir, mientras que el coche del cliente está aparcado, por ejemplo, en el lugar de trabajo o en el gimnasio, vienen los montadores de GoJames con su Sprinter o Vito, y realizan el cambio de neumáticos in situ. El servicio y el asesoramiento se efectúan de antemano online o a través de una línea telefónica directa. El portfolio comprende mucho más que el clásico cambio de neumáticos, también el almacenamiento y la recogida de las ruedas, la eliminación de los neumáticos usados, así como otros servicios adicionales del automóvil. De todo esto se ocupa GoJames. GoJames ofrece en su programa incluso una limpieza móvil de vehículos.

Tres Sprinter Mercedes-Benz de GoJames

Tres Sprinter y una Vito de Mercedes-Benz componen la flota de vehículos de GoJames.

De idea incipiente a empresa emergente.

„Somos un servicio con flota móvil de vehículos“, explica Phil Sell, al que se le ocurrió la idea para la nueva empresa. „Nuestros clientes son asesorados, no sólo por personal especializado y cualificado, sino que además obtienen un servicio transparente. Se hallan presentes durante el montaje, lo que ahorra tiempo y dinero.“ Junto con Moritz Kampmann y Sebastian Severin Schulte, fundó Phil Sell en 2015 GoJames. El trío aprovechó un proyecto que Sell y Co. ya habían creado anteriormente: el servicio de neumáticos online fritzreifen.de. Al mismo tiempo, Sell reconoció la gran demanda que existía en este segmento. „Pensamos que si era posible encargar online los neumáticos y recibirlos en casa pero no se sabía cómo colocarlos, entonces ¿qué hacer?“, explica el empresario. „La idea de GoJames surgió finalmente en tan sólo una noche. No lo dudamos, encargamos una Sprinter, superamos algún que otro reto y desde entonces seguimos aprendiendo cada semana.“

Objetivo: ¡Ser líder del mercado!

Sell opina que su empresa aún tiene bastantes posibilidades de desarrollo. „Nuestro objetivo es ser hasta 2025 el mayor servicio de neumáticos de Europa“, aclara. El potencial de la idea hace que él sea optimista, ya que aún no está en absoluto agotada. „Nosotros combinamos el esmero, la exactitud, la calidad del servicio, la cordialidad con el cliente y la posibilidad de regalarle tiempo con ayuda de procesos informáticos. Todo esto hace que nuestra oferta sea única“, de ello está convencido el joven de 25 años. Actualmente el parque móvil de GoJames comprende tres Sprinter y una Vito. Las furgonetas de Mercedes-Benz están provistas con todo lo que los montadores necesitan in situ. „Con máquinas de montaje y equilibradoras, productos de limpieza, sistemas bajo piso, un sistema especial de almacenamiento y, naturalmente, una cafetera.“ Han oído bien, ya que incluso la breve espera se le hace al cliente más corta en GoJames con una taza de café. „Casi siempre es al revés“, explica Sell y sonríe „Casi siempre los clientes les ofrecen a nuestros montadores una taza de cafe al llegar.“

Fotos: GoJames GmbH

Enlaces para explorar más: www.go-james.com

Sprinter

Sean cuales sean sus cometidos: la Sprinter le facilita el trabajo diario. Nunca se echa atrás, por exigentes que sean sus tareas. Y puede con todo lo que echen. Gracias a las numerosas variantes y más de 600 equipos opcionales, la Sprinter satisface todas sus expectativas, por singulares que parezcan.

Mercedes-Benz Sprinter
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